dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende (top vier positie) luchtvaartafhandelaar (catering, travelservices, groundhandling en cargo). Wereldwijd werken 46.000 medewerkers op 126 vliegvelden. dnata bedient 271 luchtvaartmaatschappijen. dnata heeft ook in Europa ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 is dnata actief op Schiphol met bijna 700 medewerkers. Naast de traditionele passagiers- en vrachtafhandeling, biedt dnata een uniek pakket services aan zoals Schiphol Animal Center, koelfaciliteiten, handling van pharmaceuticals, alle post en pakketten voor e-commerce klanten.
Wegens uitbreiding zijn we voor onze afdeling Airside, passenger service op zoek naar een Senior medewerker Ramp & Bagage passenger services.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verlenen van service volgens airlines en bedrijfsvoorschriften en het mede zorg dragen voor een correcte en vloeiende afhandeling van bagage en ramp. Je houdt gedurende het gehele bagage proces en platformafhandeling toezicht. Je bent in staat om prioriteiten te stellen in de operationele aansturing in samenspraak met de Coordinator Bagage en de Senior flight dispatcher passenger services.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Contact houden met Coördinator Ramp & Bagage over actuele aankomst en vertrektijden;
- Prioriteiten stellen in de operationele aansturing in samenspraak met Coördinator Ramp &
- Bagage en Senior flight dispatcher passenger services;
- Het aansturen, coachen en bijsturen van de medewerkers;
- Verzamelen van alle relevante vluchtgerelateerde informatie ten behoeve van de afhandeling;
- Onderscheppen, registreren en omlabelen van transferbagage;
- Controleren van het bagageafhandelingsgebied;
- Bediening van de benodigde Ground Service Equipment.
Wij vragen:
- MBO-3 werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Goede mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
- Goede kennis van de Nederlandse – en Engelse taal in woord en geschrift;
- Kennis van de luchthaven- en airlinevoorschriften, alsmede van de nationale en internationale veiligheidsregelgeving omtrent bagage- en platformafhandeling;
- Elementaire kennis van de diverse DCS systemen;
- Kennis van CISS (Centrale Informatiesysteem Schiphol), BRS (Bagage Reconciliation System), Dangerous goods incl. radio-active, Anti / De-Icing proces (optioneel), VDGS en CCS;
- In bezit van certificaat Weight & Balance;
- Minimaal 8 jaar woonachtig (ingeschreven) in Nederland in verband met het verkrijgen van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB);
- Niet in aanraking geweest met justitie in verband met het verkrijgen van een VGB.
Competenties:
- Stelt prioriteiten;
- Teamplayer;
- Verantwoordelijkheidsgevoel;
- Klantgericht, servicegericht;
- Stressbestendig;
- Kostenbewust;
- Flexibele instelling, veranderingsbereid;
- Communicatief.
Wij bieden:
- Een dynamische functie met goede arbeidsvoorwaarden, in een internationale werkomgeving, bij een gezonde en ambitieuze organisatie.
Ben je geïnteresseerd in deze functie, wacht dan niet langer en solliciteer via de knop 'Solliciteren'!
(acquisitie naar aanleiding van onze vacatures stellen wij niet op prijs)