dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende (top vier positie) luchtvaartafhandelaar (catering, travelservices, groundhandling en cargo). Wereldwijd werken 46.000 medewerkers op 126 vliegvelden. dnata bedient 271 luchtvaartmaatschappijen. dnata heeft ook in Europa ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 is dnata actief op Schiphol met bijna 700 medewerkers. Naast de traditionele passagiers- en vrachtafhandeling, biedt dnata een uniek pakket services aan zoals Schiphol Animal Center, koelfaciliteiten, handling van pharmaceuticals, alle post en pakketten voor e-commerce klanten.
Wegens uitbreiding / vervanging zijn we voor onze afdeling Export op zoek naar een Medewerker Export kantoor.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van exportvracht, die bij de dnata in afhandeling is. Specifiek aan de administratieve afhandeling is, dat iedere luchtvaartmaatschappij haar eigen wensen/voorschriften heeft en er wordt gewerkt volgens afgesproken SLA’s. De werkzaamheden zijn ingedeeld in blokken (aannameblok, vluchtverwerking). Van de medewerker wordt verwacht dat hij op alle blokken voor de dagelijkse werkzaamheden inzetbaar is, e.e.a. volgens de planning van de leidinggevende.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Baliewerkzaamheden m.b.t. ontvangst/afhandeling van vracht en informatieverstrekking;
- Checken van de juiste identeit van chauffeurs en van aanlevering door de juiste agenten;
- Controleren van de bij de vrachten behorende documenten op juistheid en compleetheid, signaleren en opvragen/aanpassen van afwijkingen a.d.h.v. de ontvangen boekingslijsten van luchtvaartmaatschappijen en interne en externe informatie;
- Invoer en verwerking van ontvangen gegevens van vluchten en zendingen in de geautomatiseerde systemen;
- Uitdraaien van loslijsten en overige relevante documentatie t.b.v. de loods en douane;
- Aanwijzen van losplaatsen en geven nodige instructies aan chauffeurs;
- Telefonisch en persoonlijk te woord staan (in het Nederlands en Engels) van in- en externe klanten, zoals interne afdelingen, luchtvaartmaatschappijen en expediteurs; geven van feitelijke informatie, uitwisselen van operationele gegevens, zoals gewichten, bijzonderheden over dangerous goods, vertragingen e.d.;
- Archiveren van de bij vluchten behorende documentatie, gesorteerd naar type vracht.
Wij vragen:
- Mbo 3 diploma, bij voorkeur op logistiek/administratief gebied;
- 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met luchtvrachtgerelateerde processen;
- Goede mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
- Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift;
- Minimaal 8 jaar woonachtig (ingeschreven) in Nederland in verband met het verkrijgen van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB);
- Niet in aanraking geweest met justitie in verband met het verkrijgen van een VGB.
Competenties:
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken;
- Klantgericht;
- Stressbestendig;
- Flexibel;
- Accuraat;
Wij bieden:
- Een dynamische functie met goede arbeidsvoorwaarden, in een internationale werkomgeving, bij een gezonde en ambitieuze organisatie.
Ben je geïnteresseerd in deze functie, wacht dan niet langer en solliciteer via de knop 'Solliciteren'!
(acquisitie naar aanleiding van onze vacatures stellen wij niet op prijs)