dnata (Dubai National Air Travel Agency), onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende luchtvaartafhandelaar (catering-, travel-, groundhandling en cargoservices). Wereldwijd werken er 46.000 medewerkers op 126 vliegvelden en in Europa hebben we ook ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 zijn we actief op Schiphol met bijna 700 medewerkers. Door de snelle groei van dnata zijn we nog altijd op zoek naar nieuwe collega’s die ons team willen versterken.Voor onze afdeling Passage op Schiphol Centrum zijn wij op zoek naar Junior Passenger Services Agents.
Wat ga je doen en leren?
Als Junior Passenger Services Agent ben je met jouw dienstverlenende instelling het visitekaartje voor onze passagiers. Je begeleid passagiers bij het inchecken van hun vlucht. Zo neem je de bagage aan, labelt die, controleert op reis- en identiteitsdocumenten en je verzorgt werkzaamheden bij de gate. De functie is zeer afwisselend en hierdoor zijn er genoeg mogelijkheden om je zowel persoonlijk als in de functie te ontwikkelen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het inchecken van passagiers via ons check-in systeem;
- Je weegt en labelt bagage;
- Je begeleid (hulpbehoevende) passagiers die extra begeleiding nodig hebben;
- Naast de werkzaamheden bij de incheck balie, verzorg je ook het instapproces bij de gate;
- Iedere werkdag is anders, maar met jouw klant- en servicegerichtheid weet je hier goed op in te spelen, wat de dag ook brengt;
- Voordat je reis bij dnata begint, start je met onze ‘onboarding’ training via de dnata Training Academy;
- Deze training betreft een uitgebreide basiscursus Passenger Services, Dangerous Goods, Safety Awareness, Airline systeemtrainingen en een afsluitende training ' on the job'.
Wat breng je mee?
- MBO 4 werk- en denkniveau aangevuld met ervaring in een dienstverlenende functie;
- Je ziet de voordelen van het werken in wisseldiensten en je kunt Schiphol binnen een uur bereiken;
- Als visitekaartje van dnata ben je klant-en servicegericht naar passagiers en collega's;
- Je bent sociaal, empatisch en communicatief sterk;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk, eventuele aanvullende talen is een pre; (talen worden getoetst middels een taalvaardigheidstoets);
- Minimaal 8 jaar woonachtig (ingeschreven) in Nederland en niet in aanraking geweest met justitie in verband met het verkrijgen van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB).
Waar kun je op rekenen?
- Marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring;
- Onregelmatigheidstoeslag boven op je bruto salaris;
- Contract van 20-38 uur in de week (in wisseldiensten);
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenregeling en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol
- Een prima pensioenregeling;
- Veel mogelijkheden om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer en stuur je CV! Voldoe je aan de vacature eisen, dan gaan we graag met je in gesprek en wie weet stap jij bij ons aan boord. Een referentiecheck en een positieve uitslag van een VGB aanvraag is onderdeel van onze procedure.
Heb je nog vragen?
Neem dan contact op met Anouk van ons recruitment team via vacature@dnata.nl