Voor onze afdeling Passengers Services zijn wij op zoek naar een Duty Manager Passenger Services. Samen met de andere Duty Managers ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de operatie (check in / flight operations en gate afhandeling). Wij zijn opzoek naar een goede ‘people manager’ die daarbij niet de belangen van de organisatie uit het oog te verliest.
Je weet als geen ander om de boodschap goed over te brengen bij de medewerkers. Je geeft directe leiding en coaching aan de medewerkers van OCC en de Supervisors en indirect aan alle medewerkers in de operatie. In de rol van Duty Manager ben je het aanspreekpunt voor interne en externe klanten met betrekking tot operationele zaken en daarbij ook het escalatiepunt voor de klanten.
Naast de dagelijke aansturing van de operatie ben je verantwoordelijk het adviseren van het management bij de totstandkoming van het afdelingsbudget. Het uitdragen van het personeelsbeleid op gebied van instroom, doorstroom en uitstroom. Denk hierbij aan het voeren van sollicitatiegesprekken, functionerings- en beoordelingsgesprekken, ziekteverzuim en het begeleiden en trainen van personeel. Het ontwikkelen, bespreken en implementeren van het afdelingsbeleid.
Je monitoret en stuurt op de kwaliteit gekoppeld aan SLA’s (Service Level Agreement) en OTP (On Time Performance) op de werkvloer.
Wat jij meebrengt?
Je bent een persoon die alles uit zichzelf weet te halen. Bij dnata zijn wij op zoek naar collega’s die met de dynamiek om kunnen gaan en alles op alles zetten om de missie van dnata om ‘ most admired air services provider in the world’ te zijn en waar te maken. Daarnaast zijn wij op zoek naar een collega die over het volgende beschikt:
Waar jij op kunt rekenen?
Werken bij dnata (onderdeel van de Emirates Group) betekent dat je gaat werken bij de grondafhandelaar van het jaar (deze titel dragen wij met trots sinds 2014). Je komt te werken in een ambitieuze en internationale organisatie. Je kan een dynamische baan verwachten, waarbij geen dag hetzelfde is en elke dag nieuwe uitdagingen met zich meebrengt.
Daarnaast bieden wij een:
Competenties:
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer, en stuur ons je CV op. Na een positieve cv-selectie vindt er een persoonlijke sollicitatiegesprek plaats. Is hierna de match compleet? Dan gaan wij je met plezier een voorstel doen om bij dnata te komen werken!
Een refenretiecheck (VGB aanvraag) is onderdeel van de procedure. Na een positieve afronding begint je nieuwe avontuur bij dnata! Welcome on board!!
Ondertussen eerst nog vragen?
Mocht je naar aanleiding van de vacature nog vragen hebben, dan kun je deze stellen aan Sihen Baroud, Recruiter via sihen.baroud@dnata.nl of via telefoonnummer 0627406020.
(acquisitie naar aanleiding van onze vacatures stellen wij niet op prijs)